Skia

Inteligência e Segurança para seu

Negócio 🚀

O Skia é um sistema inovador projetado para autenticar clientes, gerar insights estratégicos e impulsionar conversões, reduzindo fraudes e desistências.

Nossa infraestrutura robusta permite a interação eficiente com os clientes, oferecendo opções de confirmação síncronas ou assíncronas, com foco principal nos setores Financeiro, Varejo e Serviços.

Revolucionamos o atendimento digital combinando conexões humanas autênticas com avatares personalizados, onde cada interação se torna uma experiência envolvente e memorável.

A Skia pertence ao grupo Acertpix - www.acertpix.com.br

Mercados Atendidos

Financeiro
Varejo
Serviços
bem-vindo ao futuro do atendimento digital

Nossas Soluções

O Skia conta com três soluções principais, cada uma adaptada para diferentes necessidades de autenticação e atendimento.

Skia Auto

A solução ideal para capturar e validar informações de clientes de forma automatizada.

Skia Live

Uma solução interativa para autenticação e negociação ao vivo, oferecendo uma experiência humanizada e personalizada.

Skia Plus

Solução premium que combina a inteligência artificial com o atendimento humano para uma experiência ainda mais personalizada e segura.

Skia Auto

A solução ideal para capturar e validar informações de clientes de forma automatizada.

Principais funcionalidades:

  • Infraestrutura e roteiro para gravação de vídeo
  • Avaliação e processamento offline dos vídeos
  • Transcrição automática da conversa
  • Comparativo das informações fornecidas previamente
  • Autenticação via biometria
  • Operação omnichannel

Vantagens:

  • Redução de custos operacionais
  • Melhoria na experiência do cliente com processos mais rápidos e intuitivos
  • Facilidade de integração com sistemas existentes

Skia Live

Uma solução interativa para autenticação e negociação ao vivo, oferecendo uma experiência humanizada e personalizada.

Principais funcionalidades:

  • Personalização de roteiro conforme necessidade do cliente
  • Personalização do avatar interativo
  • Infraestrutura para videochamadas ao vivo
  • Transcrição automática da conversa
  • Captura e análise de emoções
  • Geração de score de conversa
  • Conversa humanizada via IA
  • Comparativo das informações fornecidas previamente
  • Autenticação biométrica
  • Operação omnichannel

Vantagens:

  • Escalabilidade ilimitada, permitindo grande volume de atendimentos
  • Métricas e indicadores de conversão detalhados
  • Possibilidade de negociação em tempo real com os clientes
  • Redução de custos com atendimento automatizado

Skia Plus

Solução premium que combina a inteligência artificial com o atendimento humano para uma experiência ainda mais personalizada e segura.

Principais funcionalidades:

  • Personalização de roteiro conforme necessidade do cliente
  • Analista humano para interação direta
  • Infraestrutura para videochamadas ao vivo
  • Transcrição automática da conversa
  • Captura e análise de emoções
  • Geração de score de conversa
  • Conversa humanizada
  • Comparativo das informações fornecidas previamente
  • Autenticação biométrica
  • Operação omnichannel

Vantagens:

  • Escalabilidade e operação ilimitada
  • Indicadores de conversão avançados
  • Possibilidade de negociação ao vivo com o cliente
  • Maior segurança com validação humana em etapas críticas

Gestão inteligente de videoatendimento

Como Funciona

1

Configuração Inicial

  • Escolha a solução ideal para sua empresa.
  • Configure os roteiros e os avatares conforme necessidade.
  • Integre o Skia ao seu sistema via API.
2

Interação com o Cliente

  • O cliente acessa a plataforma e inicia a interação.
  • As informações fornecidas são transcritas e analisadas em tempo real.
  • O sistema realiza a autenticação via biometria e confirmação de dados.
3

Análise e Decisão

  • Os dados são cruzados e validados automaticamente.
  • O sistema gera scores de interação e identifica possíveis fraudes.
  • O resultado é disponibilizado em tempo real para tomada de decisão.

Skia

benefícios

Reimaginamos o atendimento digital para ser intuitivo e acessível, onde avatares humanizados criam uma ponte natural entre tecnologia e pessoas.

A Skia eleva as interações entre empresas e clientes a um novo patamar, combinando avatares personalizados com segurança absoluta e eficiência incomparável.


  • Redução de fraudes por meio da autenticação biométrica e análise automatizada.
  • Aumento da taxa de conversão, proporcionando interações mais eficientes e humanizadas.
  • Experiência fluida para o cliente, reduzindo desistências no funil de vendas.
  • Automatização inteligente, permitindo escalabilidade e redução de custos operacionais.
  • Geração de insights estratégicos, com base em emoções, transcrições e scores de conversa.

ATENDIMENTO DINÂMICO

De ponta a ponta. Oferecemos a experiência de videoatendimento mais completa do mercado:

  • Vídeo em alta qualidade
  • Compartilhamento de tela
  • Sistema de agendamento inteligente
  • Gravação de chamadas
  • Salas virtuais personalizadas
  • Avatares humanizados personalizáveis
  • Expressões e gestos naturais
SEGURANÇA E VALIDAÇÃO
FLEXIBILIDADE E CUSTOMIZAÇÃO
SUPORTE 24 X 7
INTEGRAÇÃO MULTIPLATAFORMA

Skia

por que

O videoatendimento é a experiência mais completa, segura e eficiente.

Com a plataforma Skia seu atendimento tem mais qualidade e satisfação garantida.

AUMENTO DE EFICIÊNCIA

33% de redução no tempo de atendimento

Pertence ao grupo Acertpix

A ID Tech número #1 em segurança​

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Aumento de 5 pontos no NPS

Ainda em dúvida?

Confira o FAQ!

A Skia dá toda a flexibilidade que você precisa de maneira simples e dinâmica! Descubra:

Sim! O Skia oferece APIs para integração fácil com sistemas de CRM, ERP e outros.

Sim! A tecnologia do Skia analisa sinais emocionais e inconsistências nos dados fornecidos.

O Skia segue rigorosos padrões de segurança, incluindo criptografia e conformidade com LGPD/GDPR.

Sim! O Skia permite criar avatares personalizados para uma experiência mais imersiva.

Entre em contato conosco para uma demonstração e plano personalizado!

O Skia atende principalmente os setores Financeiro, Varejo e Serviços, mas pode ser adaptado para outras áreas.

Sim! Nossa infraestrutura robusta permite a interação eficiente com os clientes, oferecendo opções de confirmação síncronas ou assíncronas.